よくあるご質問

よくあるご質問

1 東京ゼロエミポイント全般に関すること

Q1-1東京ゼロエミポイント事業とは何ですか?

東京都が実施している、ご家庭の省エネ行動を促すための支援制度です。

東京都民が、都内の住宅において、より省エネ性能の高い家電への買替等をした場合(エアコン、冷蔵庫、給湯器、LED照明器具)、ゼロエミポイント相当分がその場で値引きとなります。エアコン、冷蔵庫は新規購入も対象になります。

Q1-2ポイントはどの程度もらえますか(いくら分が値引きになるのですか)?

省エネ性能等に応じて4,000ポイント~80,000ポイントです(1ポイント=1円)。
例えば、冷蔵庫は最大80,000ポイントです。
詳細はこちら
事業概要|東京ゼロエミポイント【公式】

Q1-3どこで購入してもよいのでしょうか?

ゼロエミポイント登録店での購入であることが要件です。
登録店一覧はこちら
登録販売店の検索|東京ゼロエミポイント【公式】

Q1-4ポイント申請のために必要な書類はありますか?

都民であることが分かる本人確認証をお持ちください。

家電購入時に、ポイントを申請するための規約にサインいただきます。

その他、場合に応じて以下が必要となります。

製造から15年以上経過したエアコン、冷蔵庫からの買替の場合
・屋内に設置されていることが分かる家電の全体写真
・製造年がわかる写真(底面シール)

LED照明器具への買替の場合
・買替前の照明器具(LED照明器具以外)の全体写真

高齢者、障害者の方がエアコン(省エネ性能★3以上)を購入する場合
・(高齢者の方の場合)運転免許証など、御年齢が分かる本人確認証
・(障害者の方の場合)障害者手帳

Q1-5電話で内容を詳しく聞くことはできますか?

東京ゼロエミポイントコールセンターにご連絡ください。

フリーダイヤル 0120-083-255
IP電話からのお問い合わせ先 03-6834-2621
受付時間 9:00~17:00(年末年始を除く)

2 高齢者や障害者の省エネエアコン購入に関すること

Q2-1高齢者や障害者のエアコン購入には、ポイントが多く付与されると聞きました。どういった内容でしょうか?

省エネ性能★3以上のエアコン購入について、高齢者や障害者の方を対象に、ゼロエミポイントの最大額である80,000ポイントを一律に付与するものです。
付与されたポイントは、1ポイント=1円として、ご購入時にその場で値引きされます。

なお、高齢者や障害者以外のエアコン購入については、省エネ性能や冷房能力等に応じて、9,000~70,000ポイントが付与されます。

Q2-2エアコンで8万ポイント付与されるには、どういった条件があるのでしょうか?

以下のすべての要件を満たす必要があります。

東京都民であること

高齢者又は障害者であること

登録店舗での購入であること(登録販売店の検索|東京ゼロエミポイント【公式】

購入したエアコンが省エネ性能★3以上であること

東京都内の自らの居住地に設置すること

Q2-3高齢者や障害者であることは、どのように確認するのでしょうか?

高齢者の方の場合:運転免許証など、御年齢が分かる本人確認証
障害者の方の場合:身体障害者手帳、愛の手帳、精神障害者保健福祉手帳

Q2-4代理人による申請は可能でしょうか?

原則本人による申請が必要です。ただし、高齢者や障害者の方は、心身の障害等により、本人による申請ができない場合は、代理人による申請が可能です。

Q2-5省エネエアコンに買替えることで、どのくらい電気代が削減できますか?

10年前の機種と比較して、年間電気代が約5,100円削減できます。(※)
(冷房能力2.8kW製品。省エネ性能★2(2015年)と省エネ性能★3以上(2025年)の製品の平均比較)

Q2-6高齢者や障害者以外には、ポイントは付与されないのでしょうか?

高齢者や障害者以外の方であっても、東京ゼロエミポイントを御活用いただけます。
東京ゼロエミポイントの対象製品は、エアコン、冷蔵庫、給湯器、LED照明器具です。

エアコンは、高齢者又は障害者の方と、それ以外の方で付与されるポイントが異なります。

Q2-7いつから始まり、どこで購入すればいいのでしょうか?

令和7年8月30日からです。

登録店舗で購入する必要があります。(登録販売店の検索|東京ゼロエミポイント【公式】

Q2-8高齢者や障害者は、なぜエアコン購入の付与ポイントが多いのでしょうか?

高齢者や障害者は、熱中症リスクが高いと言われています。
毎年、熱中症により多くの方が救急搬送されており、その約6割が高齢者で、そのうち約半数が居住場所で発生しています。

熱中症リスクの高い高齢者や障害者を対象に、省エネ性能が高いエアコンの購入を支援することで、暑さ対策とご家庭の省エネ行動を支援します。